1. Veri Sorumlusu
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi kapsamında AcentePro (bundan sonra "Şirket" olarak anılacaktır) tarafından, veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır.
2. İşlenen Kişisel Veriler
2.1. Kullanıcı (Acente Yetkilisi) Bilgileri
- Kimlik: Ad, soyad, kullanıcı adı
- İletişim: E-posta, telefon, adres
- Müşteri İşlem: Sözleşme, ödeme bilgisi, fatura
- İşlem Güvenliği: IP adresi, log kaydı, oturum bilgileri
2.2. Veri İşleyen Sıfatıyla Tutulan Veriler
Acentenin son müşterilerine ait veriler (TC kimlik, telefon, poliçe bilgisi vb.) sisteme Acente tarafından girilir. Bu veriler bakımından veri sorumlusu Acente, AcentePro ise veri işleyen sıfatıyla hareket eder.
3. Verilerin İşlenme Amaçları
- Hizmetin sunulması ve hesabınızın yönetilmesi
- Sözleşmeden kaynaklı hak ve yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin (vergi, mali, KVKK) ifası
- Bilgi güvenliği ve denetim faaliyetlerinin yürütülmesi
- Müşteri ilişkileri ve teknik destek hizmetlerinin sunulması
- Açık rıza halinde pazarlama ve tanıtım faaliyetleri
4. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz, KVKK m. 5/2 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenir:
- Sözleşmenin kurulması ve ifası için zorunlu olması (m. 5/2-c)
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m. 5/2-ç)
- Veri sorumlusunun meşru menfaati (m. 5/2-f)
- Açık rızanız bulunan durumlar (m. 5/1)
5. Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, hizmetin sunulması için gerekli ölçüde aşağıdaki üçüncü taraflara aktarılabilir:
- Altyapı sağlayıcılar: Google Cloud — barındırma hizmeti
- E-posta sağlayıcı: İşlemsel e-posta ve bildirim hizmeti
- Mali müşavir / SMMM: Faturalama ve mali yükümlülükler kapsamında
- Yasal merciler: Mahkeme kararı veya yasal talep halinde
6. Verilerin Saklanma Süresi
- Aktif hesap verileri: Hesap aktif kaldığı sürece saklanır.
- Pasif hesap verileri: Hesap kapatıldıktan sonra 30 gün.
- Faturalama ve mali kayıtlar: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl.
- Log kayıtları: 2 yıl.
7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m. 11)
KVKK kapsamında her veri sahibinin sahip olduğu haklar şunlardır:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik / yanlış işlenmiş verilerinin düzeltilmesini isteme
- KVKK m. 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe sonuç çıkmasına itiraz etme
- Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramışsa giderilmesini talep etme
8. Başvuru Yolları
Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallar aracılığıyla başvurabilirsiniz:
- E-posta: info@acente.pro
- Telefon: +90 532 452 33 81
Başvurunuza en geç 30 gün içerisinde, KVKK m. 13 kapsamında ücretsiz olarak yanıt verilir. Talebin niteliğine göre Kurul'un belirleyebileceği tarife üzerinden ücret talep edilebilecektir.
Bu belge, AcentePro hizmetlerinin kullanımı çerçevesinde geçerlidir ve önceden haber verilmeksizin güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.